Presença digital de salões de beleza e clínicas de estética

Postado por Artur Alex Loureiro Araújo em 23/01/2012 na categoria

Texto original publicado no site http://www.guiasaudebeleza.com/presenca-digital-de-saloes-de-beleza-e-clinicas-de-estetica/

Belém possui muitos salões de beleza e clínicas de estética o que torna a competição entre eles muito acirrada e nessa guerra, quem tem mais qualidade e possui um diferencial que vale a pena experimentar tem mais chance de sucesso, mas não basta ter o diferencial se você não sabe se comunicar.

Irei falar da Internet, a mídia que mais cresce no momento. Empresas de setores variados, micro, pequeno, médio e grande porte, estão correndo pra lá, mas o setor de beleza belenense ainda não despertou para todo o potencial da internet.

O primeiro passo para uma presença digital de qualquer negócio é o site e um bom site vai além do design ou de recursos em flash. Mostrar seus serviços é essencial, o uso de recursos multimídia dão um brilho a mais ao site, beleza só pode ser compreendida com imagens e fotos são fundamentais, muitas fotos de preferência e se possível vídeos. O site precisa ter vida, mas nada de expor os clientes desnecessariamente, em alguns casos antes e depois nem sempre é a melhor solução e dependendo da maneira utilizada pode ser vulgar e antiético.

Sugiro o uso de resultados, mostrando a beleza do penteado, pintura ou tratamento estético sempre reforçando a autoestima do cliente, depoimentos tem uma força enorme hoje em dia, as pessoas preferem ouvir as palavras de outros clientes do que a comunicação oficial da empresa por mais bela que esta seja.

O depoimento de um cliente satisfeito com suas próprias palavras tem o poder de ligar a marca da empresa às pessoas ao redor do depoente. Use e abuse de redes sociais para fazer essa mensagem correr o mundo, mas cuidado ao escolher o profissional que irá cuidar de suas contas de redes sociais, pois uma ação mal planejada poderá destruir a imagem de sua empresa e gerar uma grande crise da comunicação nas redes sociais e com impactos fora dela.

Outros pontos importantes em um bom site institucional são a história e os valores da empresa, seus prêmios, títulos, homenagens e trabalhos sociais, mapas da matriz e filiais, a equipe e suas competências e formação, tudo bem apresentado e com muita interatividade e de fácil navegabilidade.

Não se esqueça de possibilitar ao internauta um modo de participar e entrar em contato com sua empresa tanto pelas redes sociais quanto através do site e tenha sempre alguém apto a ler e responder essas mensagens, não existe nada pior do que ser ignorado pela empresa em que se tem o interesse em comprar um serviço ou produto.

Isso não é tudo, mas aos poucos vou colocando aqui no Guia Saúde Beleza dicas e idéias para uso de comunicação digital no mundo da beleza.

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